Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
853 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit der schnellen Abwicklung, dem freundlichen Personal und den modernen Fahrzeugen sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Zusatzkosten sowie an der Erreichbarkeit außerhalb der Hauptzeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Wartezeit bei Abholung und Rückgabe sowie den reibungslosen Ablauf insgesamt.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Gepflegte und moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Bewertungen heben den neuwertigen Zustand, die gute Ausstattung und den Fahrkomfort der Autos hervor.
Transparente Informationen und Erklärungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch klare Erklärungen zu Formalitäten, Fahrzeugrückgabe und Navigation gut informiert.
Kulante Lösungen und Entgegenkommen Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Kund/-innen kostenlose Upgrades, schnelle Rückerstattungen oder persönliche Hilfe bei Problemen geboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unerwarteten Zusatzgebühren, falschen Upgrade-Abrechnungen oder überteuerten Tank- bzw. Versicherungsoptionen.
Eingeschränkte Erreichbarkeit und Servicezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren kurze Öffnungszeiten, fehlende Mitarbeiter bei Rückgabe oder mangelnde Erreichbarkeit bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(848 Bewertungen)
(848)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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