Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Service-Teams freundlich agiert und die Werkstatt qualitativ überzeugt, fallen wiederholt lange Wartezeiten, schwache Erreichbarkeit und vereinzelte Kommunikationsprobleme negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Terminmanagement und Kundenkommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Hohe Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre fachkundige Arbeit und die gründliche Inspektion bzw. Reparatur gelobt.
Unkomplizierte Terminvergabe und schnelle Hilfe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Termine kurzfristig vergeben und auch bei Durchfahrtsproblemen zügig geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Kommunikation und Terminorganisation Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren, dass Online-Termine nicht gültig seien oder Informationen zum Fahrzeugstatus fehlen.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon und versprochenen, aber nicht eingehaltenen Rückrufen.
Lange Wartezeiten auf Werkstatt- und Gutachten-Termine Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Gutachten-Termine werden teils erst Monate später angeboten, was als sehr unzufriedenstellend empfunden wird.
Hohe Preise bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mindestens eine Kundin empfindet die Inspektionspreise als vergleichsweise teuer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(158 Bewertungen)
(158)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Autohaus Fröhlich GmbH & Co. KG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
