Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Service, Beratung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne kritische Stimmen bemängeln jedoch Kommunikation oder Diagnosesicherheit, was die Werkstatt künftig noch optimieren könnte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Servicequalität Häufigkeit:
Kund/-innen loben die fachmännische Durchführung aller Arbeiten sowie die schnelle und zuverlässige Hilfe, selbst bei kurzfristigen Anliegen.
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, ehrlich und lösungsorientiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und nicht unter Druck gesetzt.
Reibungslose Terminorganisation Häufigkeit:Die Terminvergabe funktioniert laut Kund/-innen unkompliziert; auch kurzfristige Buchungen oder Anpassungen werden möglich gemacht.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und kulante Lösungen hervor, etwa durch kostenlose Zusatzleistungen oder Tipps zur Kostenersparnis.
Kulante Zusatzleistungen Häufigkeit:Gelegentlich werden kleinere Arbeiten oder Nachbesserungen aus Kulanz erbracht, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, mangelnder Kommunikation oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Zweifel an der Mängeldiagnose Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei der Mängelbewertung bzw. Reparaturempfehlung nicht ausreichend transparent informiert und suchen daraufhin eine zweite Meinung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(117 Bewertungen)
(117)
Verteilung
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