Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
359 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und schnelle Hilfe im Autohaus Fräter. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Werkstatt- und Kommunikationsabläufen sowie dem Auftreten weniger Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Besonders Verkaufsberater Rico Pernot wird häufig für seine fachkundige, ehrliche und kundenorientierte Beratung gelobt.
Schnelle und faire Werkstatthilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von zügiger Reparatur, kulanter Preisgestaltung und schneller Terminfindung in der Werkstatt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben ansprechende Preise und faire Inzahlungnahme-Angebote hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Werkstattleistung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Reparaturen unvollständig oder fehlerhaft ausgeführt wurden und Nachbesserungen nötig waren.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Bei Termin- oder Serviceanfragen fühlten sich einige Kund/-innen nicht ausreichend informiert oder gar abgewimmelt.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches, herablassendes Verhalten oder mangelnde Kundenorientierung einzelner Personen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
mobile.de
4,70
(125 Bewertungen)
(125)
Verteilung
autoplenum.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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