Hyung Ja Kittel
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von 11880.com am 19.06.2013
Absolut unverschämt und nicht empfehlenswert.
Redet wirres Zeug und nicht über die Reise selbst.
Wir haben dadurch finanzielle Einbussen erlitten, obwohl wir se...it Jahren Kunden bei ihr waren.
Wesentliche Kritikpunkte sind:
- Meint, dass die Fluggesellschaft KAL (=Korean Airlines) keine Ahnung hat von den Stornogebühren. Dabei steht das auf den ausgedruckten AGB. Wir haben sogar bei der KAL-Zentrale in Korea angerufen, die uns die Richtigkeit der AGB bestätigt hat.
- Verlangt saftige Gebühren. Auf die reinen Stornogebühren, die sie an KAL überweisen muss, schlägt sie 40 Euro drauf.
- Fr. Kittel ist der Meinung, dass die Arbeit des "Flugticket-Buchens" so etwas wie eine extra-gute Leistung sei. Dabei betreibt sie doch seit über 10 Jahren das Reisebüro. Ist das etwa nicht ihr Job?
- Hat uns Panik gemacht und behauptet, dass am gewünschten Abflugtag nur noch teure Flugtickets übrig seien. Nachdem wir das bei ihr gekauft hatten, haben wir gesehen dass KAL auf der Homepage das Ticket ganze 200 Euro (!) billiger anbietet. So gesehen ist es unsere eigene Schuld, weil wir der Dame vertraut haben.
- Ein Anruf bei KAL hat offenbart, dass das sehr teure Ticket bei Fr. Kittel in Wirklichkeit spottbillig verkauft wurde. Fr. Kittel hat da wirklich mehrere hundert Euro Gewinn gemacht, Gratulation!
Wir werden nie wieder bei Fr. Kittel Flugtickets für Süd-Korea (Hankook) kaufen und können nur davon abraten.
Schaut Euch bei anderen Reisebüros um, und vergleicht die Preise unbedingt mit den Original-Preisen bei KAL.
Letzte Aktualisierung: 19.06.2013
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