Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundlichen, kompetenten Monteur/-innen und gelegentlich schnelle Reaktion loben, dominieren Berichte über schlechte Termin- und Erreichbarkeit, hohe Preise sowie einen unzuverlässigen Notdienst. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Freundlichkeit und Fachkompetenz der Monteur/-innen.
Schnelle Reaktionszeiten und Terminierung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Aufträge oder Reparaturen sehr zügig ausgeführt und Termine zuverlässig eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen oder kurzfristig abgesagten Terminen sowie mangelnder Rückmeldung bei Anrufen.
Schwache Kundenkommunikation Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass Kund/-innen nicht ehrlich über Terminverschiebungen informiert oder direkt abgewimmelt werden.
Allgemeine Unzufriedenheit mit Service Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr allgemein negativ und empfehlen die Firma nicht weiter.
Hohe Preise und fehlende Transparenz Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt stark gestiegene Preise und einen ungünstigen Vergleich zu anderen Anbietern.
Unzureichender Notdienst Häufigkeit:Bei einem Heizungsnotfall ließ die Reaktionszeit bis zum nächsten Tag auf sich warten, wodurch eine 90-jährige Kundin im Kalten saß.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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