Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungsqualität wird von vielen Kund/-innen als sehr gut wahrgenommen; gleichzeitig gibt es deutliche Kritik an Erreichbarkeit, Abläufen und einem einzelnen Datenschutzvorfall. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in Service und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Berater/-innen als fachkundig, freundlich und geduldig.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich seit Jahrzehnten gut betreut und zufrieden.
Persönliches Gespräch wird geschätzt Häufigkeit:Das persönliche Gespräch vor Ort wird trotz digitaler Alternativen als sehr wertvoll empfunden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und positiv, ohne Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Bank telefonisch kaum erreichbar sei.
Intransparente Abläufe und Regeln Häufigkeit:Kritik gibt es an umständlichen Prozessen, etwa bei Bargeldabhebung oder Reisepass-Ausweis.
Datenschutzbedenken Häufigkeit:Ein Kunde moniert unerwünschte Anrufe und SMS aus dem Ausland, was Datenschutzprobleme suggeriert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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