Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schlechte Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie Probleme bei Automaten und Öffnungszeiten kritisiert. Insgesamt zeigen sich große Zufriedenheit und deutliche Verbesserungsbedarfe nebeneinander.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Umfassende und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und auf die individuellen Anliegen zugeschnitten beschrieben.
Gute Erreichbarkeit und Lage der Filiale Häufigkeit:Die Filiale ist verkehrsgünstig gelegen, fußläufig gut erreichbar und bietet ausreichend Parkplätze.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate und E-Mails unbeantwortet bleiben und vereinbarte Rückrufe nicht erfolgen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche, abweisende oder wenig respektvolle Umgangsformen.
Eingeschränkte Servicezeiten & Automatenprobleme Häufigkeit:Kurze Öffnungszeiten, defekte Automaten und unzuverlässige Geld- bzw. Münzeinzahlung erschweren den Zugang zu Services.
Hohe Gebühren & intransparente Konditionen Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren steigende Kontogebühren, kostenpflichtige Zusatzleistungen und mangelnde Transparenz bei Preisänderungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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