Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die große Produktauswahl sowie freundliche und kompetente Mitarbeitende. Gleichzeitig werden jedoch häufig Personalmangel, lange Wartezeiten und einzelne negative Serviceerlebnisse kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment und finden nahezu alles für ihre Projekte vor Ort.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute fachliche Beratung Häufigkeit:Besonders in einzelnen Fachabteilungen berichten Kund/-innen von kompetenter Beratung und hilfreichen Tipps.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Personalausstattung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Häufig wird zu wenig Personal und damit verbundene Wartezeiten an Info, Kasse oder Drive-In kritisiert.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, lustlosem Auftreten oder fehlender Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden.
Schwierigkeiten bei Drive-In & Abholung Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Abholung vorbestellter Ware oder den Drive-In-Ablauf als umständlich und chaotisch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,44
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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