Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
366 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Kühne Heinz überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer reibungslosen, kundenorientierten Organisation. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Mitarbeiterschaft in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die unkomplizierte Terminvereinbarung, kurze Wartezeiten und zügige Abwicklung in Werkstatt und Verkauf hervor.
Hohe Servicequalität & Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von sorgfältiger Fehlerdiagnose, gründlicher Wartung und insgesamt sehr zufriedenstellenden Ergebnissen.
Professionelle Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf wird als kompetent, verständlich und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die erbrachten Leistungen – inklusive Fahrzeugaufbereitung – als fair und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Fahrzeuge oder Reparaturen sowie nicht eingehaltenen Terminen.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Telefonate nicht durchgestellt oder Rückmeldungen ausblieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(213 Bewertungen)
(213)
Verteilung
mobile.de
4,90
(130 Bewertungen)
(130)
Verteilung
AutoScout24.de
3,98
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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