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+113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Autohaus Werner Beier GmbH

Autohandel Autowerkstatt Peugeot
4,52

882 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,52 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Autohandel in Karlsruhe
Sterneverteilung

882 Bewertungen auf 5 Portalen

11880-werkstatt.com google.de mobile.de +2
5 Sterne
78%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
7%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 112 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 16
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Kaufabwicklung und Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Werkstatt-Wartezeiten sowie einzelnen negativen Service-Erlebnissen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
    Icon

    Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufsmitarbeiter/-innen.

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    Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:
    Icon

    Viele Bewertungen heben hervor, dass Kaufabwicklung, Fahrzeugübergabe und Formalitäten schnell, unkompliziert und zuverlässig erledigt wurden.

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    Große Fahrzeugauswahl und gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:
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    Kund/-innen berichten von einer breiten Modellpalette und einem gepflegten Zustand der Fahrzeuge, sowohl bei Neuwagen als auch bei Gebrauchten.

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    Schnelle Reaktion und Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Käufer/-innen loben die zügige Kommunikation, Rückrufe und die Erreichbarkeit der Berater/-innen, auch nach dem Kauf.

    Icon
    Faire Inzahlungnahme-Angebote Häufigkeit:
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    Die Inzahlungnahme alter Fahrzeuge wird als fair bewertet, was den Kaufpreis zusätzlich attraktiv machte.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Einzelne negative Erfahrungen im Service- und Verkaufsbereich Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden unfreundliches Verhalten, mangelhafte Fehlerdiagnosen oder fehlende Rückmeldungen kritisiert.

    Icon
    Lange Wartezeiten auf Werkstatt- und Service-Termine Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zu mehreren Wochen oder Monaten, insbesondere für Reparaturen und Terminvergaben.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-werkstatt.com
11880-werkstatt.com 2,00 (1)
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2,00 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
100%
1 Sterne
0%
unser Werkstatt Fachportal • 13.10.2017
Nach einer Unfallreparatur sprang der Wagen nicht mehr an. Man testete die Batterie und fand heraus, daß diese defekt sein mußte. Diese wollte man aber nicht auf die Kosten der gegnerischen Versicherung setzen, obwohl TÜV-Spezialisten eine Verbindung zum Unfall für möglich hielten. Gleichzeitig wollte man aber auch keinerlei Kosten-Garantie geben, wenn ein Batterietausch nichts hilft. Gleich zweimal wurde ich so von Beier vor den Kopf gestoßen. Nach ewiger, völlig unnötiger Debatte erneuerte man schließlich (sauer und knurrend) doch noch die Batterie (das war zum Glück erfolgreich) auf Kosten der gegnerischen Partei. Und alles war okay, siehe da! Warum nicht gleich so? Aber oha, nun war man aber dennoch 'beleidigt' und schob all die Debatten plötzlich allein auf MICH!! Man lehnte es ab, je wieder für mich tätig sein zu wollen (Herr Hetzel, Herr Rastetter)! Es sei mit mir "zu kompliziert"!... Ja, liebe Leute. Bei diesem Autohaus dürfen Sie nichts kritisieren. Wenn doch, sind sie beleidigt und schuld ist nur einer, nämlich immer Du! Sehr traurig, liebes Autohaus, wenn man eigene 'Fehler' nicht eingestehen will. Selbstkritik: Leider Fehlanzeige! Und wenn Du dort in Korrespondenz mit einem Mitarbeiter stehst und der aber plötzlich ausfällt, dann kann grundsätzlich niemand diese Korrespondenz übernehmen, keiner springt ein bzw. meldet sich von selbst. Man muß nochmal ganz von vorne beginnen. Das wäre sicher leicht vermeidbar! Schade, kein guter Service. Fazit: Reparatur an sich so weit okay, aber am Service, an der Abrechnung und an der Menschlichkeit haperts dort teilweise deutlich! Bei falscher Abrechnung auch noch beleidigt sein inkl. Hausverbot? Bedauernswert, so wenig Selbstkritik. Ein totales Nogo!...
Letzte Aktualisierung: 13.10.2017
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google.de
google.de 4,50 (700)
Icon
4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
79%
4 Sterne
8%
3 Sterne
4%
2 Sterne
1%
1 Sterne
8%
Letzte Aktualisierung: 11.11.2025
Icon Weiter zu google.de
mobile.de
mobile.de 4,60 (118)
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4,60 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
75%
4 Sterne
17%
3 Sterne
3%
2 Sterne
3%
1 Sterne
2%
Letzte Aktualisierung: 14.10.2025
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AutoScout24.de
AutoScout24.de 4,21 (32)
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4,21 gut
Verteilung
5 Sterne
70%
4 Sterne
10%
3 Sterne
20%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 15.12.2025
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Facebook.de
Facebook.de 5,00 (31)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
9%
Letzte Aktualisierung: 02.05.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Dienstag 07:30-18:00 Uhr
Mittwoch 07:30-18:00 Uhr
Donnerstag 07:30-18:00 Uhr
Freitag 07:30-18:00 Uhr
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