Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Angehörigen ist sehr zufrieden und hebt besonders das herzliche, kompetente Pflegepersonal sowie die würdige Betreuung bis zum Lebensende hervor. Einzelne organisatorische Schwächen und vereinzelte Hygienemängel werden kritisiert, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Herzliches und kompetentes Pflegepersonal Häufigkeit:
Viele Angehörige loben das Pflegepersonal als äußerst freundlich, professionell und liebevoll – sowohl in der Tagespflege als auch bei vollstationären Aufenthalten.
Würdige und einfühlsame Betreuung bis zum Lebensende Häufigkeit:Besonders in den letzten Lebensstunden wurden Bewohner/-innen und Angehörige laut mehreren Berichten mit großer Hingabe und Würde begleitet.
Zuverlässige Organisation und gute Heimleitung Häufigkeit:Die Heim- und Pflegedienstleitung werden als kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen der Angehörigen finden Gehör.
Hygiene und saubere Einrichtung Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte wird die allgemeine Sauberkeit und der hohe Hygienestandard des Hauses von mehreren Besucher/-innen hervorgehoben.
Vielfältige Freizeit- und Beschäftigungsangebote Häufigkeit:Zusätzliche Veranstaltungen wie Singnachmittage, Basteln oder Tierbesuche sorgen für eine lebendige Atmosphäre und fördern die Lebensqualität der Bewohner/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne organisatorische und kommunikative Schwächen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Angehörige von unfreundlichem Empfang, Druck bei Formalitäten oder fehlender Vertretung der Leitung.
Geruchs- und Hygienemängel in Einzelfällen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert Uringeruch, dreckige Wäsche und falsche Rechnungen; solche Vorkommnisse scheinen jedoch nicht die Regel zu sein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
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