+5 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Donau Holz Fachmarkt GmbH

Bodenbelag Bodenleger Innenausbau
4,43

67 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,43 Gut
Bei uns Platz 3 Bodenbeläge in Ingolstadt
Sterneverteilung

67 Bewertungen auf 4 Portalen

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Kundschaft ist rundum zufrieden und hebt besonders die kompetente Beratung, Freundlichkeit sowie die hohe Produktqualität hervor. Bestellung und Lieferung funktionieren reibungslos, und auch individuelle Anliegen werden flexibel gelöst. Insgesamt wird der Fachmarkt als vorbildlich serviceorientiert wahrgenommen.

  • Icon Zufriedenheit
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  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung durch das Team.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Alle Mitarbeitenden werden als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.

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    Hohe Produktqualität Häufigkeit:
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    Die angebotenen Holz- und Bodenprodukte überzeugen die Kundschaft durch ihre hohe Qualität.

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    Reibungslose Bestellung und Lieferung Häufigkeit:
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    Bestellung, Lieferung und ggf. Einlagerung laufen laut Kund/-innen problemlos und zuverlässig ab.

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    Kundennahe Betreuung & Flexibilität Häufigkeit:
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    Der Inhaber ist persönlich erreichbar, geht auf individuelle Wünsche ein und zeigt sich auch bei langen Wartezeiten kulant.

  • Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Unzufriedenheit.

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Kundenerfahrungen

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Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

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11880.com • 21.07.2020
Im Zuge eines Bauvorhabens durch einen Bauträger wurde uns Donauholz als Gewerk für die Bodenauswahl, das Verlegen und der Türen genannt. Ich würde nie wieder, ob als Privatperson oder durch einen Bauträger dieses Unternehmen beauftragen. Die Verlegearbeiten sind eine Frechheit. Der Unterboden wurde nicht abgeschliffen oder gespachtelt. Der Untergrund wurde vorher nicht gereinigt, so dass sich nun Steine durchdrücken. Siehe Bilder. Auch wurde der Boden in die falsche Richtung verlegt, obwohl schriftlich zugesichert! Die Übergangsprofile lösen sich und die Sockelleisten hängen in der Luft. Zudem hat der Bodenbelag innerhalb von einem Meter ein Gefälle, dass nicht zu vertreten ist. Möbel können nicht ohne Ausgleich gestellt werden, sonst wackelt alles. Die Küche sackt ab, was am ungeraden Untergrund liegt. Als ich den Geschäftsführer darauf angesprochen habe, sagte er, der Baurräger teilte ihm mit: „Machen Sie, geht schon, schnell“. Anscheinend ist diesem Unternehmen die Hinweispflicht gegenüber dem Auftraggeber nicht bekannt oder man wollte den Untergrund mit Absicht nicht vorbereiten. Der vorgeschlagene Vergleich war dreist und kompensiert nicht einmal annähernd den Schaden und ich sollte auch noch von der Gewährleistung zurücktreten. Zum Glück habe und werde ich nicht alles Zahlen. Dieser Boden ist so schief, dass sich zum Teil die Türen nicht ganz öffnen lassen. Es besteht bei älteren Menschen Stolpergefahr. Dies ist absolut fahrlässig. An manchen Stellen gibt der Boden einen Zentimeter nach. Ich bin in diesem Bauvorhaben nicht der einzige Geschädigte und auch bei einem anderen Bau (selber Bauträger) ist man mit Donauholz nicht zufrieden. Wie man erfahren hat, arbeitet Donauholz sehr oft mit diesem Bauträger zusammen. Bei den Sockelleisten und Türen wurde mit Silikon „gespielt“. Die Sockelleisten wurden Stoß auf Stoß angebracht. Fachmännisch wäre hier ein Gehrungsschnitt gewesen. Schauen Sie sich bitte die Bilder an. Wir werden nun gegenüber diesem Unternehmen Klagen, da eine Frist zu einem Kompromissvorschlag fruchtlos abgelaufen ist. Bei Fragen und mehr Infos kann sich jeder gerne bei mir melden. Einfach Kommentar schreiben, ich melde mich.
Letzte Aktualisierung: 21.07.2020
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cylex.de
cylex.de 1,00 (1)
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Cylex • 21.07.2020
Im Zuge eines Bauvorhabens durch einen Bauträger wurde uns Donauholz als Gewerk für die Bodenauswahl...
Letzte Aktualisierung: 06.12.2025
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google.de
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