Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während der Kundenservice und die Kulanz bei Ersatzteilen vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von langen Wartezeiten, Sicherheitsmängeln und unklaren Anleitungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Handlungsbedarf besteht insbesondere im Bereich Service-Transparenz und Produktprüfung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schneller und hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Reaktion und die hilfsbereite Art des ABUS-Serviceteams.
Kulante Ersatzteil- und Wartungsleistungen Häufigkeit:Ersatzteile werden häufig kostenlos geliefert oder Produkte fachgerecht gewartet, was die Kundschaft als nachhaltig empfindet.
Hohe Produktqualität und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte heben viele Nutzer/-innen die allgemeine Qualität und Langlebigkeit der ABUS-Produkte hervor.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die freundliche, professionelle Art der Mitarbeitenden – sowohl im Service als auch im direkten Kontakt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher oder fehlender Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder automatisierten Antworten ohne Lösung.
Sicherheits- und Funktionsmängel bei einzelnen Produkten Häufigkeit:Vereinzelt werden Schlösser oder Alarmanlagen als leicht überwindbar bzw. fehlerhaft beschrieben, was zu großem Vertrauensverlust führt.
Unklare Bedienungs- oder Montageanleitungen Häufigkeit:Bei einigen Produkten fühlen sich Nutzer/-innen durch widersprüchliche oder fehlende Informationen bei Aktivierung bzw. Montage im Stich gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
3,70
(keine Bewertungen)
(0)
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