Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend positiv bewertet: Freundlichkeit, Fachkompetenz und schnelle Hilfe überzeugen viele Kund/-innen. Gleichzeitig sorgen defekte Geldautomaten, unfreundliches Personal und organisatorische Schwächen für deutliche Kritik. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente Beratung und fühlen sich bei Fragen rundum gut aufgehoben.
Schnelle und unbürokratische Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig und ohne großen bürokratischen Aufwand gelöst wurden.
Gute Filialräume Häufigkeit:Die Räumlichkeiten der Filiale werden als ansprechend und gut gestaltet wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliches Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, was das Vertrauen in die Bank beeinträchtigt.
Fehlerhafte Abläufe und Kommunikation Häufigkeit:Es gibt Berichte über blockierte Konten, falsche Vertragszusagen oder nicht beantwortete Rückfragen, die zu Verwirrung und Frustration führen.
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:Häufig berichten Kund/-innen, dass die Geldautomaten über längere Zeiträume außer Betrieb sind, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass die Filiale telefonisch kaum erreichbar ist oder falsche Auskünfte erteilt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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