Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt insbesondere die kompetente, persönliche Beratung sowie faire Preise. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und mangelnder Kommunikation bei Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr kompetente, individuelle und freundliche Beratung hervor.
Persönliche Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben; das Team agiert herzlich und schafft eine angenehme Stimmung.
Gute Preise & Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die gefundenen Reisen als preiswert und das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair.
Zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Buchung und Organisation werden als reibungslos beschrieben; auch bei Umbuchungen oder Erstattungen gab es positive Erfahrungen.
Langjährige Kund/-innen Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren hier und fühlen sich der Agentur treu verbunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. abweisende Betreuung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten und einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Bei einer abgesagten Reise fühlten sich Betroffene schlecht informiert und nicht ausreichend unterstützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(132 Bewertungen)
(132)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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