Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
315 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Terminorganisation und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als hilfsbereit, fachkundig und kundenorientiert beschrieben, was zu einem angenehmen Serviceerlebnis beiträgt.
Schnelle und zuverlässige Montage Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungszeit bei Reifenwechsel und Reparatur sowie die zuverlässige Termin- und Ablauforganisation.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die günstigen Preise und die transparente Kostenstruktur positiv hervor.
Unkomplizierte Abwicklung und Zusatzservices Häufigkeit:Spontane Reparaturen, schnelle Terminvergaben und Services wie Druckkontrolle oder Felgenrücknahme werden als besonders kundenfreundlich wahrgenommen.
Gute Beratung und Reifenwahl Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei der Auswahl der richtigen Reifen gut beraten und schätzen verständliche Erklärungen zu Produkten und Services.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Termin- und Lieferorganisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, stornierten Aufträgen oder unklaren Lieferzeiten.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als mürrisch, inkompetent oder wenig serviceorientiert erlebt, was das Kundenerlebnis trübte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(312 Bewertungen)
(312)
Verteilung
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