Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
540 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden als hervorragend beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten oder einzelnen Preis-/Leistungsfragen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck empfunden; Zusatzarbeiten und Kosten werden klar erklärt.
Reibungsloser Ablauf bei Kauf und Werkstattterminen Häufigkeit:Von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von gut organisierter, zügiger Abwicklung ohne unnötige Wartezeiten.
Schnelle Hilfe bei Pannen und Reparaturen Häufigkeit:Bei akuten Problemen, etwa während einer Reise, wurde kurzfristig geholfen und das Fahrzeug meist am selben Tag oder am nächsten Tag wieder fahrbereit gemacht.
Gepflegte Fahrzeuge und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die übergebenen Autos sind sauber, technisch einwandfrei und die Preise für Fahrzeuge sowie Werkstattleistungen werden häufig als fair empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und unklare Kommunikation bei Reparaturen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Verzögerungen bis zur Fahrzeugprüfung bzw. Reparatur und fühlen sich dabei nicht ausreichend informiert.
Kritik an einzelnen Werkstattleistungen und Preisen Häufigkeit:Vereinzelt wurden vereinbarte Arbeiten nicht ausgeführt, Zusatzkosten als zu hoch empfunden oder ein Gefühl von Verkaufsdruck bzw. Unfreundlichkeit im Verkauf wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,50
(424 Bewertungen)
(424)
Verteilung
mobile.de
4,80
(110 Bewertungen)
(110)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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