Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
635 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und guter Beratung. Gleichzeitig häufen sich Berichte über unprofessionelles Verhalten, Montagefehler und intransparente Preisgestaltung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Wartungen und Termineinhaltungen werden häufig zügig und nach Plan erledigt.
Gute Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die verständliche Erklärung von Problemen sowie faire Kostentransparenz hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von pampigem Ton, fehlender Wertschätzung oder gar Beleidigungen durch Mitarbeitende.
Fehlende Fachkompetenz und Montagefehler Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln falsch durchgeführte Arbeiten, vergessene Teile oder mangelhafte Fehlerdiagnose.
Preisabweichungen und Intransparenz Häufigkeit:Oft werden deutlich höhere Rechnungen als vereinbart oder beworben kritisiert; Angebote gelten angeblich nicht.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von verschobenen, verlängerten oder schlecht organisierten Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,60
(633 Bewertungen)
(633)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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