Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität und Notdienst vereinzelt gelobt werden, dominieren Kritik an fehlender Bargeldannahme, schlechter Kommunikation sowie langen Wartezeiten und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Beratung und Unterstützung.
Schnelle Hilfe im Notdienst Häufigkeit:Der Notdienst wird als zügig und zuverlässig beschrieben, mit pünktlichem Erscheinen und rascher Problemlösung.
Faire und transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als nachvollziehbar und angemessen, ohne versteckte Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Keine Bargeldzahlung akzeptiert Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich durch die ausschließliche Kartenzahlung benachteiligt und sehen darin einen Verstoß gegen die Bargeldpflicht.
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unbeantworteten E-Mails, unfreundlichem Umgang und mangelnder Entschuldigung bei Problemen.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Kund/-innen klagen über monatelange Wartezeiten bis zur Lieferung oder Montage, teils verbunden mit falschen Zusagen.
Hohe Preise und Rechnungsabweichungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Rechnungen als deutlich über dem ursprünglichen Angebot liegend und bemängeln unfaire Preissteigerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(138 Bewertungen)
(138)
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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