Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
261 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, schnelle Hilfe und faire Preise werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlicher Ansprache und längeren Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen – sowohl am Telefon, im Büro als auch beim Abschleppen und Reparieren.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturen berichten zahlreiche Kund/-innen von sehr schneller Hilfe vor Ort, zügiger Diagnosestellung und kurzer Terminvergabe.
Gute Organisation und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Von der Abschleppung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von klarer Kommunikation, fairer Beratung und gutem Ablauf.
Kompetente Reparaturen und zuverlässige Arbeit Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre fachkundige Arbeit, schnelle Schadenbehebung und gründliche Reparaturen gelobt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise als fair empfunden wurden und es keine versteckten Zusatzkosten gab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder herablassende Ansprache Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft fühlt sich am Empfang oder am Telefon unhöflich behandelt und bemängelt einen herablassenden Ton.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten bis zur Hilfe oder Fertigstellung sowie Schwierigkeiten bei der Terminvergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(260 Bewertungen)
(260)
Verteilung
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