Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
261 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Schnelligkeit und fachliche Kompetenz des Autohauses. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlicher Kommunikation sowie an organisatorischen Schwächen bei Fahrzeugaufenthalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl im Büro als auch beim Abschleppdienst.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Ob bei Pannen, Abschleppungen oder Reparaturen: Häufig wird die zügige Reaktion und termintreue Abwicklung positiv hervorgehoben.
Kompetente Fehlerdiagnose und Reparatur Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer schnellen, präzisen Schadensanalyse und einer fachgerechten Durchführung der Reparaturen.
Fairer Preis & transparentes Pricing Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben die transparente Kommunikation zu Kosten und Leistungen.
Gute Organisation und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Von der Terminvergabe bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von gut strukturierten Prozessen und kurzer Wartezeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder herablassende Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen ruppigen, desinteressierten Umgangston am Empfang oder am Telefon.
Mangelnde Information und Organisation bei Fahrzeugaufenthalt Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückrufen, unklarer Fahrzeuglage oder nicht durchgeführter Prüfung während der Standzeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(260 Bewertungen)
(260)
Verteilung
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