Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe im Autohaus Bohnen. Gleichzeitig fallen vereinzelt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Reparaturqualität und Reklamationsmanagement auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch im Werkstattservice fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und gut betreut.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten und eine zügige, reibungslose Abwicklung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ausbleibenden Rückrufen oder komplett ignorierten Anfragen.
Fehlerhafte Reparaturen und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Reparaturen mangelhaft ausgeführt, Teile fehlten lange oder Fahrzeuge blieben nach dem Service defekt.
Unprofessioneller Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhielten keine kulante Lösung.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem oder wenig kundenorientiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(143 Bewertungen)
(143)
Verteilung
mobile.de
4,80
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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