Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
506 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Mitarbeitenden, langen Wartezeiten sowie der Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im After-Sales-Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung im Verkauf sowie in der Werkstatt.
Gute Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, geduldig und auf die individuellen Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Abwicklung & Terminvergabe Häufigkeit:Übernahme, Rückgabe und Terminorganisation werden als unkompliziert und zügig empfunden, auch bei hoher Auslastung.
Große Auswahl & faire Preise Häufigkeit:Das Sortiment an Wohnwagen und Zubehör sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis finden mehrfach positive Erwähnung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Umgangston oder mangelndem Interesse nach Vertragsabschluss.
Lange Wartezeiten & Terminschwierigkeiten Häufigkeit:Insbesondere in der Werkstatt werden lange Wartezeiten bis zur Reparatur oder Terminvergabe kritisiert.
Reklamations- und Garantieabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unzureichender Bearbeitung bzw. hohen Zusatzkosten bei Garantie- oder Reparaturfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,83
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(401 Bewertungen)
(401)
Verteilung
mobile.de
4,40
(96 Bewertungen)
(96)
Verteilung
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