Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
178 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Tiertrauer München GmbH wird überwiegend für ihre einfühlsame Betreuung, den würdevollen Abschied und die reibungslose Organisation gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Empathie einzelner Mitarbeitender sowie an Liefer- oder Leistungsfehlern. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Gefühl, in der schweren Zeit gut aufgehoben zu sein.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame Betreuung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die einfühlsame, tröstende und respektvolle Begleitung in der schweren Zeit des Abschieds hervor.
Reibungsloser Ablauf & Organisation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, die gut organisierte Abwicklung und die zügige Rückgabe der Urne bzw. Asche.
Freundliches Team & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von freundlichen Mitarbeitenden, die telefonisch oder per E-Mail stets hilfsbereit und erreichbar sind.
Würdiger Abschied im Raum der Stille Häufigkeit:Der speziell gestaltete Raum ermöglicht einen ruhigen, würdevollen Abschied und wird von Trauernden als sehr tröstlich empfunden.
Umfangreiche Auswahl & individuelle Beratung Häufigkeit:Die große Urnen- und Zubehör-Auswahl sowie die geduldige, ausführliche Beratung werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Empathie bei Abholung & Betreuung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von gefühlskalter, respektloser oder hektischer Betreuung bei Abholung bzw. vor der Einäscherung.
Fehlerhafte Zusatzleistungen & Lieferprobleme Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu Problemen wie falscher Adressangabe, groben Aschepartikeln oder fehlenden Erinnerungsstücken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,89
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
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