Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
315 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend positives Bild: Fachliche Kompetenz, freundliches Personal und eine gut organisierte Behandlung werden häufig gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen langen Wartezeiten und dem Verhalten am Empfang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die medizinische Qualität von Beratung, Operation und Nachsorge hervor und fühlen sich in den Händen der Ärzt/-innen sicher.
Freundliches und zugewandtes Personal Häufigkeit:Pflegekräfte und Ärzt/-innen werden wiederholt als empathisch, hilfsbereit und mit guter Stimmung beschrieben.
Gute Organisation und klare Kommunikation Häufigkeit:Abläufe, Aufklärungsgespräche und Nachsorge werden als transparent und gut koordiniert wahrgenommen.
Schnelle Terminvergabe und kurze Aufenthaltsdauer Häufigkeit:Einige Patient/-innen loben die zügige Terminvergabe per E-Mail und die kurze Verweildauer nach der Operation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen, insbesondere in dringenden Fällen.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen kritisieren stundenlange Wartezeiten bis zum Eingriff oder Termin, was zu Frustration führt.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unfreundliche Reaktionen am Empfang oder bei der Terminorganisation bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,11
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
Facebook.de
4,10
(168 Bewertungen)
(168)
Klinikbewertungen.de
4,20
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
google.de
2,90
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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