.. SHS .. Seconds Hand Sports / Nymphenburger Strae Diese Bewertung fällt mir echt schwer! Warum? U...

Top Service und Beratung 10/10

Sehr freundlicher und schneller Service, immer wieder gern!

Mein Tipp zu diesem Laden ist, dass man genau schauen muss, was man kauft und alles genauestens schriftlich fixieren muss. Ich habe ein neues Cust-Tec-Fahrrad gekauft, da ich zahlreiche Ansprüche an mein neues Fahrrad hatte. Ich war mit dem Chef vorher lang und breit meine Wünsche und Ansprüche durchgegangen, er schien auch alles verstanden zu haben. Bei der Bestellung wurde auch alles aufgeschrieben, jedoch alles sehr schwammig. So waren die breitest möglichen Reifen dann zwar etwas breiter, aber lange nicht meinen Wünschen entsprechend. Aus einer SLX-Schaltung ist auf der Bestellung nur noch ein SLX-Schaltwerk geworden, die aber dann auch nicht montiert wurde. Zu den Reifen wurde mir gesagt, dass breitere nicht unter die Schutzbleche gingen. Bei einem zusammengestellten Rad erwarte ich aber, dass die Schutzbleche zu den Rädern passend montiert werden und nicht umgekehrt. Eine Kundenverarsche mit Schaltung/Schaltwerk muss auch nicht sein, nur um den Kunden bei der Bestellung zufriedenzustellen und den Preis halten zu können. Die breiten Reifen gingen nach Reklamation dann doch, jedoch wieder mit Aufpreis, obwohl sie auf der Bestellung stehen, aber halt leider ohne Modell und Typ. Die Endmontage des Rades wurde ständig unterbrochen, weil man sich wieder um irgendeinen anderen Kunden gekümmert hat. Dies ist kein Service, auch wenn wohl bei so einem Laden vieles unentgeltlich und schnell gemacht wird. Darum schaut genau, was auf der Bestellung steht und besteht darauf, die genauen Hersteller- und Modell-Angaben bei den Komponenten zu erfassen. Außerdem wurden mir nicht alle Möglichkeiten der Komponenten zum Zusammenstellen des Rades aufgezeigt, es herrschte große Hektik und Eile. Plötzlich waren dann nur noch die Komponenten möglich, die gerade im Laden waren, oder eben nicht.

Ich dachte zunächst, dass es sich um einen Fake Shop handelt, da der Preis für mein Kalkhoff E-Bike...