Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
380 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem durch hervorragende Reparaturqualität, einen sehr freundlichen Service und einen insgesamt reibungslosen Ablauf. Kritik gibt es vereinzelt an der Terminvergabe; insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen jedoch deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachgerechte Ausführung der Reparaturen und das Ergebnis, das oft als ‚wie neu‘ beschrieben wird.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als äußerst freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert wahrgenommen.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe berichten viele Kund/-innen von einem unkomplizierten, gut strukturierten Ablauf.
Gute Kommunikation Häufigkeit:Die Werkstatt informiert zuverlässig über Fortschritte, kümmert sich um den Schriftverkehr und beantwortet Fragen verständlich.
Zusätzliche Serviceleistungen Häufigkeit:Kund/-innen schätzen Extras wie Fahrzeugreinigung, Abholung oder vollständige Übernahme der Versicherungsabwicklung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Terminvergabe verbesserungswürdig Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder mehrfachen Nachfragen bis zur endgültigen Terminbestätigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,88
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
11880.com
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
cylex.de
3,86
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,70
(306 Bewertungen)
(306)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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