Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die fachkundige und zuverlässige Arbeit sowie die freundliche Betreuung einzelner Mitarbeitender lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, unprofessionellem Auftreten und gravierenden Mängeln bei Abrechnungen und Service. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und zuverlässige Arbeitsweise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, pünktliche und zuverlässige Bearbeitung ihrer Anliegen sowie die korrekten Jahresabrechnungen.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit und die freundliche Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende werden positiv hervorgehoben.
Langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Einige Eigentümer/-innen berichten von einer langjährigen, reibungslosen Kooperation ohne nennenswerte Probleme.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, lange Reaktionszeiten und eine insgesamt unzureichende Erreichbarkeit.
Unprofessionelles Auftreten und Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird ein überhebliches, unhöfliches Verhalten einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Fehlerhafte oder verspätete Abrechnungen Häufigkeit:Abrechnungsunterlagen werden als fehlerhaft, unvollständig oder deutlich verspätet beschrieben.
Mangelnde Service- und Problemlösungsbereitschaft Häufigkeit:Bei akuten Problemen wie Heizungsausfall oder Aufzugstillstand fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
11880.com
1,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,00
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
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