Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
480 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeitende loben, berichten zahlreiche Fahrer/-innen auch von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Infrastruktur erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Bearbeitung bei Abholung oder Abgabe der Fahrzeuge.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden hervor.
Gute Parkplatz- und Ablauforganisation Häufigkeit:Der große Parkplatz und die klare Struktur beim Ein- und Ausfahren werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. überfordertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten und Überlastung einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Viele Fahrer/-innen berichten von mehreren Stunden bis zur Fahrzeugübernahme oder -abgabe.
Schlechte Infrastruktur (Toiletten, Imbiss, Info) Häufigkeit:Fehlende sanitäre Anlagen, kein Imbiss und mangelhafte Informationsbereitstellung werden bemängelt.
Unorganisierte Abläufe & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Prozesse wirken teils chaotisch; E-Mails und Anrufe bleiben unbeantwortet oder führen zu Missverständnissen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(479 Bewertungen)
(479)
Verteilung
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