Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
610 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, kurze Abläufe und faire Preise lobt, fallen gleichzeitig Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Wartezeiten und einzelner Werkstattqualität auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Serviceorganisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Reibungslose Abläufe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei vielen Terminen, Probefahrten und Fahrzeugübergaben verlief die Organisation zügig und ohne lange Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Werkstattpreise als fair und loben transparente Kostenvoranschläge.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Palette an Neu- und Gebrauchtwagen, was die Modellwahl erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, schwer erreichbaren Ansprechpartnern oder schlechter E-Mail-Bearbeitung.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen, Teilelieferungen oder Fahrzeugübergaben kam es wiederholt zu erheblichen Wartezeiten und nicht eingehaltenen Zusagen.
Inkompetente Diagnosen & mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaften Diagnosen, nicht behobenen Mängeln und unprofessionellem Werkstattauftritt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,86
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
google.de
4,60
(354 Bewertungen)
(354)
Verteilung
mobile.de
4,80
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
AutoScout24.de
3,88
(85 Bewertungen)
(85)
Verteilung
provenexpert.com
4,68
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
KennstDuEinen.de
2,20
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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