Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
261 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Beratung und Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Einzelne Berichte über Kommunikationsschwächen oder Werkstattfehler fallen weniger häufig ins Gewicht, sollten aber adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Betreuung im Verkauf und in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und ohne Verkaufsdruck beschrieben; Fragen werden klar beantwortet und Anliegen ernst genommen.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichten von einer unkomplizierten Abwicklung beim Kauf, pünktlicher Fahrzeugübergabe und vollständiger Erklärung aller Funktionen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Insbesondere die Werkstattpreise werden als fair empfunden; Zusatzleistungen werden kundenfreundlich erbracht.
Hohe Fahrzeugqualität und Pflegezustand Häufigkeit:Ein Kunde hebt hervor, dass sein Fahrzeug in noch besserem Zustand als erwartet übergeben wurde; der Pflegezustand wirkt insgesamt überzeugend.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen oder Terminvergaben sowie fehlenden Rückrufen.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler wie nicht zurückgesetzter Intervall oder unzureichende Fehlersuche kritisiert; ein Kunde fühlte sich schlecht betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(219 Bewertungen)
(219)
Verteilung
mobile.de
4,20
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
AutoScout24.de
4,07
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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