Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
258 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders die kompetente, freundliche Beratung und die reibungslosen Abläufe beim Kauf werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Professionalität einzelner Termine sowie an Kommunikationsschwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung durch die Verkaufsberater/-innen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als zuvorkommend, nett und humorvoll beschrieben, was zu einem angenehmen Gesamtgefühl beiträgt.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Terminvergabe, Kaufabwicklung und Fahrzeugübergabe schnell, unkompliziert und ohne Komplikationen verliefen.
Gute Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von schneller Rückmeldung, verlässlicher Erreichbarkeit und einem insgesamt sehr serviceorientierten Umgang.
Spontane Probefahrt-Möglichkeiten Häufigkeit:Einige Käufer/-innen schätzten die Möglichkeit, kurzfristig eine Probefahrt zu vereinbaren und so das Fahrzeug direkt kennenzulernen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten bei Einzelterminen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von unzureichender Vorbereitung, fehlendem Schlüssel oder unprofessionellem Auftreten bei vereinbarten Besichtigungen.
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Anfragen unbeantwortet blieben, Rückrufe ausblieben oder die Erreichbarkeit generell als schlecht empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(239 Bewertungen)
(239)
Verteilung
AutoScout24.de
4,85
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
autohauskenner.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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