Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
174 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe sehr zufrieden. Positiv fallen auch transparente Kommunikation sowie eine saubere Fahrzeugübergabe auf. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und einzelnen Kommunikations- bzw. Serviceausreißern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt durchweg die sehr freundliche, zuvorkommende Art aller Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Servicekräfte werden als fachkundig und lösungsorientiert wahrgenommen.
Schnelle Hilfe bei Pannen Häufigkeit:Bei akuten Problemen, wie einem defekten Schiebedach oder einem liegengebliebenen Fahrzeug, wurde sofort geholfen.
Transparente Werkstattkommunikation Häufigkeit:Besonders hervorgehoben wird die transparente Information, z.B. durch Video-Dokumentation der Werkstattarbeiten.
Saubere Fahrzeugübergabe & Werkstattleistung Häufigkeit:Fahrzeuge wurden sauber übergeben bzw. nach dem Service gewaschen und ausgesaugt zurückgegeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder sehr verzögerten Werkstatt- bzw. Rückrufterminen.
Unfreundlicher Umgang & Kommunikationsfehler Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unfreundliches Personal sowie fehlende Verbindlichkeit bei Absprachen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(157 Bewertungen)
(157)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
AutoScout24.de
4,76
(8 Bewertungen)
(8)
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