Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1237 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Sortiment und einzelne Mitarbeitende gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und schwankende Beratungsqualität. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Umfassendes Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als breit gefächert beschrieben, sodass die meisten Kund/-innen alles Notwendige finden.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die robuste Haltbarkeit und Funktionalität der gekauften Waren hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig motiviertes Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kund/-innen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder desinteressiert wirkendem Personal.
Lange Wartezeiten und fehlende Kassen Häufigkeit:Oft sind nur Selbstscanner-Kassen geöffnet oder es kommt zu langen Schlangen, weil keine Mitarbeitenden an den Kassen sind.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die fachliche Unterstützung wird als Glückssache empfunden: Manche Mitarbeitende beraten kompetent, andere wirken lustlos oder überfordert.
Unangemessene Service- und Rücknahmebedingungen Häufigkeit:Kritik gibt es an starren Umtauschregeln, nicht erfüllten Serviceversprechen und unfreundlichem Umgang bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,20
(1233 Bewertungen)
(1233)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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