Verteilung der Bewertungen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, fachkundige Beratung und eine schnelle, reibungslose Abwicklung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten oder Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Beratung sowie verständliche Erklärungen zu Reifen und weiteren Themen hervor.
Schnelle Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Reifenwechsel und Reparaturen werden zügig erledigt; auch kurzfristige Termine und eine zuverlässige Einhaltung zugesagter Zeiten werden gelobt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und empfehlen die Werkstatt auch aus wirtschaftlicher Sicht weiter.
Einfache Terminbuchung und Organisation Häufigkeit:Die Online-Terminvereinbarung funktioniert problemlos; auch die Abläufe vor Ort werden als gut strukturiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bzw. schwache Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten oder einer als störend empfundenen Beratung.
Lange Wartezeiten bzw. Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Wartezeiten für kleine Reparaturen oder Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
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