Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
927 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten oder Terminengpässen. Insgesamt überwiegt jedoch ein positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle, professionelle Hilfe sowie die fundierte Beratung zu Versicherungen, Reisen und Vignetten.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Egal ob Pannenhilfe, Vertragsänderung oder Vignettenkauf – viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und zügiger Abwicklung.
Gute Organisation und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Geschäftsstelle wird als übersichtlich, gut strukturiert und einladend beschrieben – inklusive ausreichender Parkplätze.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen die Geschäftsstelle ohne weitere Details.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Mitarbeitende wirken unfreundlich oder wenig kompetent Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, falschen Auskünften oder mangelndem Fachwissen einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten bzw. Terminprobleme Häufigkeit:Bei Vignettenkauf oder Pannenhilfe mussten Kund/-innen teils lange warten oder wurden kurz vor Feierabend abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
google.de
4,40
(915 Bewertungen)
(915)
Verteilung
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