+9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Tabakwarenfachhandlung Tabak Sasse

Tabakware
4,09

107 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,09 Gut
Bei uns Platz 1 Tabakwaren in Heilbronn
Sterneverteilung

107 Bewertungen auf 4 Portalen

11880.com cylex.de google.de +1
5 Sterne
61%
4 Sterne
18%
3 Sterne
5%
2 Sterne
4%
1 Sterne
12%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 8 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 2
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Tabakwarenfachhandlung überzeugt vor allem mit hervorragender Beratung, einer breiten Produktauswahl und freundlichem Personal. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche und teils humorvolle Beratung im Geschäft.

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    Große Produktauswahl Häufigkeit:
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    Das Sortiment an Tabakwaren, Zigarren, Whisky und Zubehör wird als sehr umfangreich und hochwertig beschrieben.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Die Mitarbeiter/-innen werden überwiegend als hilfsbereit, zuvorkommend und kundenorientiert wahrgenommen.

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    Gute Lage & Zusatzangebote Häufigkeit:
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    Das Geschäft liegt zentral, bietet einen Paketshop und eignet sich gut für Geschenke.

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    Faire Preise Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundlicher Service Häufigkeit:
    Icon

    Einzelne Bewertungen berichten von pampigem, hochnäsigem oder desinteressiertem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.

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    Mangelnde Professionalität Häufigkeit:
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    Kritik gibt es an unprofessionellem Verhalten, etwa fehlender Hilfsbereitschaft bei Paket- oder Zahlungsfragen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 2,00 (1)
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2,00 ausreichend
Verteilung
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11880.com • 24.01.2018
Tja, Pech gehabt! Das waren die Worte der Verkäuferin auf meine Frage nach dem Angebot von Zigarettenspitzen und Zigarrenetuis eines Geschmackes. Keine weitere Bemühung nach eventueller Beschaffung der gewünschten Artikel. Hinter der Verkaufstheke durfte ich aufgefordert, nachdem Sie sich nebenbei des Paketdienstes widmete, selbstständig in einer Schublade stöbern. Kundendienst sieht anders aus. Neutrale Abwicklung meines Besuches. Kein freundliches Wort, bzw. Geste oder Anflug von Lächeln. Wiedermal hat sich ein Besuch in der "Einkaufsstadt Heilbronn" nicht gelohnt. Einzelhandel vor Ort wird dadurch nicht gestärkt. Es wäre anzuraten einen Verkäufer- Fachbesuch in der Filiale des "Zigarrenhaus Dürninger" in Nürnberg zu unternehmen. So sieht vorbildliche Kundenbetreuung aus. Internet sei Dank, bekomme ich die Ware ins Haus geliefert. Freue mich auf das freundliche Gesicht meines "DHL"- Fahrers. Von mir aus nicht zu empfehlen! Schade.
Letzte Aktualisierung: 24.01.2018
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cylex.de
cylex.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Cylex • 04.06.2021
Ein freundliches Team, welches kompetent und unaufdringlich berät. Sollte ein Artikel im Moment...
Letzte Aktualisierung: 06.02.2026
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google.de
google.de 4,10 (102)
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4,10 gut
Verteilung
5 Sterne
63%
4 Sterne
16%
3 Sterne
5%
2 Sterne
3%
1 Sterne
13%
Letzte Aktualisierung: 10.09.2025
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Yelp.de
Yelp.de 4,00 (3)
Icon
4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 07.06.2021
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Icon Sülmerstr. 26, 74072 Heilbronn

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Dienstag 10:00-18:00 Uhr
Mittwoch 10:00-18:00 Uhr
Donnerstag 10:00-18:00 Uhr
Freitag 10:00-19:00 Uhr
Samstag 10:00-16:00 Uhr

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