Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Verkaufsteam und schnelle Abläufe mehrfach gelobt werden, fallen Werkstattfehler, Kommunikationsdefizite und Preisprobleme negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität in der Werkstatt sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Der Kauf- und Reparaturprozess wird von einigen Kund/-innen als zügig, gut organisiert und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Gute Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung im Autohaus wird als ehrlich, verständlich und überzeugend wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Werkstattleistungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Montage- oder Einstellfehlern, die zu zusätzlichen Kosten oder erneuten Reparaturen führten.
Unzureichende Kundenkommunikation Häufigkeit:Bei Problemen fühlten sich Kund/-innen schlecht informiert; Entschuldigungen oder Kulanz blieben aus.
Preissteigerungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusätzliche Kosten für Reifen oder Reparaturen wurden kritisiert, teilweise ohne vorherige Abstimmung.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Termine oder Arbeiten wurden laut Kund/-innen nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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