Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
150 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen schnelle Abläufe, hohe Reparaturqualität und freundlichen Service loben, berichten viele von langen Wartezeiten, Ersatzteilengpässen und teils mangelhafter Ausführung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungszeit und den zügigen Rückversand nach der Reparatur.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Reparaturen fachgerecht durchgeführt wurden und die Geräte danach einwandfrei liefen.
Freundlicher Support Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft beschreibt den telefonischen Support als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparaturzeiten Häufigkeit:
Zahlreiche Nutzer/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Fertigstellung oder Rücksendung des Geräts.
Schwache Kommunikation & Serviceerfahrung Häufigkeit:Vereinzelt erlebten Kund/-innen unfreundliche Gespräche, fehlende Rückmeldungen oder organisatorische Pannen im Supportprozess.
Ersatzteil- und Kostenprobleme Häufigkeit:Teilweise wurden Ersatzteile nicht gefunden oder waren nicht mehr lieferbar; hohe Reparaturpreise wurden als unangemessen empfunden.
Unzureichende Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass trotz Einsendung defekte Geräte unrepariert zurückgeschickt oder Teile beschädigt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,86
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,20
(116 Bewertungen)
(116)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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