Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit, Kompetenz und zügige Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, unvollständigen Reparaturen und mangelnder Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Service- und Preisprobleme sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Verkäufer/-innen und Werkstattmitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Besonders im Verkauf fühlen sich Kund/-innen gut beraten und erhalten bei Fragen stets passende Antworten.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Bestellungen, Fahrzeugübergaben und Reparaturen verlaufen laut mehreren Bewertungen schnell und ohne Komplikationen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte oder unvollständige Reparaturen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Mängel trotz Werkstattaufenthalt bestehen bleiben oder nur oberflächlich behoben werden.
Hohe Kosten ohne entsprechenden Gegenwert Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert, während die tatsächliche Fehlerbehebung oder Servicequalität zu wünschen übrig lässt.
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:Vereinbarte Rückmeldungen erfolgen nicht, Anfragen bleiben unbeantwortet, und Kulanzangebote werden abgelehnt.
Unfreundliches und arrogantes Personal Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten Auftreten einzelner Mitarbeitender, insbesondere im Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(162 Bewertungen)
(162)
Verteilung
autoplenum.de
1,40
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
mobile.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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