Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal, schnelle Termine und eine reibungslose Auslieferung loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und unfreundliches Verkaufspersonal. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Beratung von Verkauf und Werkstatt.
Schnelle Terminvergabe und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Bei akuten Problemen wurden kurzfristige Werkstatttermine und eine zügige Reparatur samt Leihwagen bereitgestellt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Rundum-Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von einer gut organisierten Auslieferung, bei der sie sich um nichts kümmern mussten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Telefonanrufe unbeantwortet blieben und wichtige Informationen zur Schließung oder Reparatur nicht vermittelt wurden.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Teilweise mussten Kund/-innen wochenlang auf Ersatzteile, Reparaturen oder die Herausgabe von Fahrzeugpapieren warten.
Unfreundliches oder lustloses Verkaufspersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen, wenig motivierten Umgangston im Verkauf.
Unprofessionelle Organisation und mangelhafter Service Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von chaotischen Abläufen, fehlenden Ersatzfahrzeugen und unzuverlässigen Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(172 Bewertungen)
(172)
Verteilung
AutoScout24.de
3,79
(11 Bewertungen)
(11)
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