Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
277 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Abläufe loben, kritisieren andere stark überzogene Preise, schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Kommunikationsprozesse bedürfen offenbar einer deutlichen Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz von Verkauf und Werkstatt.
Reibungsloser Ablauf bei Kauf/Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt hervor, dass Übergabe, Inspektion oder Reparatur zügig und ohne Komplikationen funktionierten.
Transparente Beratung und Kostenvoranschläge Häufigkeit:Positiv erwähnt wird, wenn Preise und Leistungen klar kommuniziert sowie Zusatzarbeiten verständlich erklärt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und mangelnde Transparenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Service- und Ersatzteilpreise als überzogen und kritisieren fehlende Vorab-Informationen.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Telefonate werden nicht entgegengenommen, Rückrufe bleiben aus und E-Mails werden nicht beantwortet – das sorgt für Frustration.
Lange Wartezeiten und Terminchaos Häufigkeit:Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei Reifenwechsel, Inspektion oder Fahrzeugabholung trotz vereinbartem Termin.
Unaufmerksame Verkaufsberatung Häufigkeit:Ein Teil der Interessent/-innen fühlte sich beim Fahrzeugkauf ignoriert oder abgewiesen und erhielt keine Unterstützung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(254 Bewertungen)
(254)
Verteilung
AutoScout24.de
3,68
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
mobile.de
4,90
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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