Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Service, Beratung und Werkstatt arbeiten Hand in Hand und sorgen für ein rundum positives Erlebnis. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem organisatorische Abläufe und Erreichbarkeit, fallen jedoch insgesamt kaum ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Betreuung – vom ersten Kontakt bis zur Werkstatt- oder Verkaufsabwicklung.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkäufer/-innen überzeugen durch fachkundige Erklärungen, gehen individuell auf Fragen ein und schaffen so Vertrauen beim Fahrzeugkauf.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Pannenhilfe erfolgen zügig; Kund/-innen berichten von kurzer Wartezeit und termintreuer Fertigstellung.
Reibungsloser Fahrzeugübergabeprozess Häufigkeit:Die Übergabe läuft laut Bewertungen flott, gut organisiert und mit verständlicher Erklärung ab.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, fehlender Erreichbarkeit oder unzureichender Teilverfügbarkeit.
IT- und Logistikschwierigkeiten Häufigkeit:Eine Kundin schildert IT-Ausfälle und Verwechslungen bei Ersatzteilen, die zu Verzögerungen und mehrfachen Anfahrten führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(85 Bewertungen)
(85)
Verteilung
AutoScout24.de
4,75
(4 Bewertungen)
(4)
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