Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
497 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Organisation und persönlicher Betreuung durch Canusa sehr zufrieden. Besonders häufig werden die reibungslose Abwicklung und die individuelle Anpassung der Reisen gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an mangelnder Unterstützung bei Problemen sowie an Beratungs- oder Buchungsfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, hilfsbereite und zugleich freundliche Beratung – sowohl bei der Reiseplanung als auch bei Rückfragen während der Reise.
Reibungslose Organisation & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Viele Reisende berichten, dass Flüge, Mietwagen, Unterkünfte und weitere Leistungen laut Plan funktionierten und die gesamte Reise sehr gut koordiniert war.
Individuelle Anpassung und persönliche Betreuung Häufigkeit:Das Team geht häufig auf spezielle Wünsche ein, erstellt maßgeschneiderte Angebote und bleibt auch während der Reise persönlich erreichbar.
Schnelle Reaktion und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die zügige Bearbeitung von Anfragen und die gute Erreichbarkeit des Teams – auch in dringenden Fällen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass die gebotene Leistung den Preis rechtfertigt und sie sogar Geld gespart hätten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:
Ein Teil der Reisenden fühlte sich bei Pannen, Mängeln oder Störungen im Ablauf allein gelassen und erhielt keine oder nur unzureichende Hilfe.
Beratungs- und Buchungsfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Planung, fehlende Informationen oder nicht erfüllte Wunschäußerungen bei der Beratung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(484 Bewertungen)
(484)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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