Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit schnellem, kompetentem Service und freundlichem Personal. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unhöfliche Kommunikation, hohe Preise und einzelne Qualitäts- oder Organisationsmängel auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei der Preis-/Leistungstransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Hilfe & Reparatur Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Hilfe bei Pannen und die schnelle Durchführung von Reparaturen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Hohe Kompetenz & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Werkstatt und die Zuverlässigkeit der durchgeführten Arbeiten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kundenkommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem oder respektlosem Umgang, insbesondere bei Reklamationen.
Fragwürdige Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelhafte Reparaturen, fehlende Dokumentation oder Schäden durch Zusatzangebote (z.B. Waschanlage) bemängelt.
Hohe Preise & Kostentransparenz Häufigkeit:Es gibt Beschwerden über als überteuert empfundene Preise sowie fehlende oder intransparente Kostenerklärungen.
Mangelnde Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten auf Abschlepp- oder Bergungsdienste sowie Termin- oder Rückrufprobleme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
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