Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
493 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente, freundliche Beratung und faire Preise loben, berichten andere von unhöflichem Auftreten und Problemen bei Umtausch oder Mobilfunkverträgen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Serviceverhalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und geduldige Beratung durch das Personal.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Lieferung und Kulanz Häufigkeit:Bestellungen wurden pünktlich geliefert, und bei Garantiefällen gab es unkomplizierte Ersatzlösungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben günstige Angebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von pampigem, respektlosem Verhalten und einem insgesamt schlechten Umgangston.
Hohe bzw. intransparente Preise im Mobilfunkbereich Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei Vertragsfragen überteuerten Angeboten und mangelnder Preisbereitschaft ausgesetzt.
Fehlende Kulanz bei Umtausch und Ersatzteilen Häufigkeit:Ein Kunde erhielt den falschen Artikel und erlebte eine strikte Umtauschverweigerung; ein anderer wartete vergeblich auf ein Leihgerät.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,18
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(467 Bewertungen)
(467)
Verteilung
Facebook.de
4,12
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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