Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen beschreibt die Tierarztpraxis als äußerst freundlich, kompetent und gut organisiert. Einzelne negative Punkte betreffen vor allem die Kommunikationsqualität bei Terminabsagen, einzelne Behandlungsergebnisse sowie die Regelung bei Notfällen. Insgesamt überwiegt ein klar positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches, empathisches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die zuvorkommende, liebevolle Art der Tierärzt/-innen und des Praxispersonals hervor.
Kompetente medizinische Versorgung Häufigkeit:Diagnosen, Operationen und Behandlungen werden überwiegend als sehr fachkundig und erfolgreich bewertet.
Gute Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Kurzfristige Termine, geringe Wartezeiten und eine strukturierte Ablauforganisation werden häufig gelobt.
Saubere, moderne Praxisräume Häufigkeit:Wartebereich und Behandlungsräume werden meist als hygienisch und ansprechend beschrieben.
Faire Preise Häufigkeit:Kosten werden vielfach als angemessen oder transparent empfunden, gerade im Vergleich zu anderen Tierarztpraxen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Kommunikations- und Aufklärungsqualität Häufigkeit:
Teilweise wird die Erklärung von Befunden, Abläufen oder Terminabsagen als unzureichend oder verwirrend empfunden.
Einzelne negative Behandlungserlebnisse Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht erfolgreichen Operationen oder fehlerhaften Diagnosen.
Schlange und Wartezeiten bei hohem Andrang Häufigkeit:Bei stark frequentierten Terminen kommt es gelegentlich zu längeren Wartezeiten oder organisatorischen Engpässen.
Kein Notdienst bzw. Notfallaufnahme Häufigkeit:Mehrere Bewertende kritisieren, dass bei akuten Notfällen keine Behandlung möglich war oder eine Überweisung verlangt wurde.
Hektik oder unfreundlicher Empfang in Einzelfällen Häufigkeit:Sehr vereinzelt werden ruppige Umgangsformen oder einen gestressten Eindruck am Empfang geschildert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(160 Bewertungen)
(160)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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