Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
479 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den schnellen, freundlichen Service sowie die kompetente Verkaufsberatung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit, einem unfreundlichen Empfang und einer fehlerhaften Rechnungsstellung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & schnelle Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den sehr schnellen, reibungslosen Service – sei es bei Reparaturen, Pannenhilfe oder Werkstattbesuchen.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Gute Verkaufsberatung & ehrliche Angebote Häufigkeit:Verkäufer/-innen überzeugen durch transparente, vertrauensvolle Beratung und kümmern sich intensiv um die Wünsche der Käufer/-innen.
Reibungsloser Fahrzeugübergabe-Prozess Häufigkeit:Fahrzeuge werden laut Berichten sauber übergeben, Absprachen eingehalten und die gesamte Abwicklung verläuft unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon oder gar aufgelegten Gesprächen sowie sehr späten Werkstatt-Terminen.
Unfreundlicher oder wenig engagierter Empfang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen abweisenden Empfang, fehlende Begrüßung und wenig Serviceorientierung bei ersten Kontakten.
Fehlerhafte Rechnungsstellung & Mahnungen Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in schildert Mahnungen trotz Barzahlung und verlorener Rechnung, was zusätzlichen Ärger verursachte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(334 Bewertungen)
(334)
Verteilung
autohauskenner.de
4,80
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
AutoScout24.de
3,97
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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