Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
517 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl schätzen, werden gleichzeitig unfreundliche Mitarbeitende, lange Kassenwartezeiten und strikte Rückgaberegeln kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service- und Ablauforganisation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & gute Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen Mitarbeitenden, die sich Zeit für eine kompetente Beratung nehmen und auch bei älteren oder hilfsbedürftigen Menschen sehr einfühlsam agieren.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird vielfach als umfangreich und übersichtlich beschrieben, sodass für viele Geschmäcker und Größen etwas zu finden ist.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Preise werden häufig als fair und attraktiv wahrgenommen, besonders in Kombination mit Rabatten und Sonderaktionen.
Saubere Umkleidekabinen Häufigkeit:Die Umkleidebereiche werden als sauber und gepflegt wahrgenommen, was das Anprobieren angenehm gestaltet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwache Servicequalität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen Mitarbeitenden, mangelnder Beratung und einem insgesamt wenig einladenden Serviceerlebnis.
Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:Besucher/-innen beklagen teils sehr lange Wartezeiten an der Kasse, was den Einkauf unangenehm verlängert.
Eingeschränkte Rückgabe- und Umtauschbedingungen Häufigkeit:Rückgaben erfolgen nur gegen Gutschein, eine Erstattung des Kaufpreises gibt es nicht – das empfinden Kund/-innen als kundenunfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(515 Bewertungen)
(515)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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