Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
224 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Terminvergabe loben, kritisieren andere vor allem Kommunikationsdefizite, hohe Preise und einen teils unprofessionellen Umgang. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch an Service- und Ablauforganisation sollte gezielt gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich zahlreiche Kund/-innen fachkundig beraten und die Arbeiten werden professionell erledigt.
Schnelle Terminvergabe & Flexibilität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurzfristige Termine sowie eine insgesamt flexible Handhabung von Anliegen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten auf Informationen oder einem unprofessionellen Umgangston.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstatt- oder Ersatzteilpreise als überzogen empfunden, was zu einem Gefühl der Abzocke führt.
Mängel bei Übergabe und Fahrzeugpflege Häufigkeit:Bei einigen Fahrzeugübergaben waren das Auto und Zubehör unordentlich, Einweisungen fehlten oder vereinbarte Leistungen wurden nicht erbracht.
Fehlende Kulanz und unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von abgelehnten Kulanzanträgen, herablassendem Umgang oder nicht eingehaltenen Preiszusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(211 Bewertungen)
(211)
Verteilung
mobile.de
4,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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